Air Canada szereti a kutyákat vagy nem?

2024 Szerző: Olivia Hoover | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:51

A legutóbbi vírusos hírek arról, hogy a légitársaság "megmentette" a francia bulldogot, meglepő spinációt jelez az Air Canada múltbeli álláspontjáról a médiában, amely a kutyáit körülveszi.

Én vagyok az egyetlen, aki megkarcolta a fejét a Simba nevű francia bulldogról és az Air Canada válaszairól - nem pedig a légitársaságnak a kutya életének megőrzésére tett lépéseiről, hanem az Air Canada attitűdjének megváltozásáról a médiaszerezéssel szemben esemény?

Hadd magyarázzam.

Az elmúlt néhány napban ez a történet vírusos lett - a Simba "mentette" egy Air Canada pilótát, aki egy nemzetközi repülést (Tel Aviv Torontóba) irányított, amikor az egyik rakomány visszatartotta a fűtőtesteket (Simba a rakománytartóban utazott, nem a kabinban). A légitársaság szabályokat alkalmaz a kutya utazók számára a rakományban - a minimális környezeti hőmérsékletnek legalább 10 fokosnak kell lennie. Ha a repülőgép az Atlanti-óceán felett repült, akkor a rakománytartó leesik, és így sokkal hidegebb lesz. A repülőgép még nem érte el az óceánt, amikor a fűtőberendezés kaput hajtott végre, így a pilóta tudott leszállni és a Simbát egy másik járatra szállítani. Tehát, ha szabályokat hoznak létre, akkor a pilóta technikailag megfelelő eljárást követett, nem hősies és rendkívüli intézkedésekkel. Azonban nem hagyhatja figyelmen kívül azt, hogy ez egy jó érzést és elképesztő pozitív PR-t tesz lehetővé az Air Canada-nak, hogy a pénz nem vásárolható meg. Nos, talán egy kis pénzt. Volt költségek - az elterelés 10 ezer dollárt fizetett az extra tüzelőanyagban.

Bár örülünk, hogy ez a történet boldog véget ér, ne felejtsük el, hogy az Air Canada katasztrofális múltjával rendelkezik, és az adott kutya halálát illetően érzéketlen állítások vannak. 2013-ban a légitársaság új híreket mondott, amikor egy megmentő agár megszökött a San Francisco nemzetközi repülőtéren lévő kezelők után, figyelmen kívül hagyta az utasításokat, és hagyta ki a dobozból. Larry-t később halálra találták, miután egy autó megütött. Ezt a rendkívül pusztító veszteséget tovább serkentette a sebben dörzsölt só, az Air Canada szóvivője megdöbbentő megjegyzései formájában. Miután egy helyi CBS TV-állomás elérte az Air Canada-t egy árajánlathoz, Peter Fitzpatrick szóvivője tévesen elküldte nekik egy e-mailt, amelyet a belső személyzetnek szántak: Azt hiszem, figyelmen kívül hagynám, a helyi híreket egy történetet mesélnek el egy elveszett kutyáról. Az egész kormányuk leáll, és hamarosan elmulasztja az alapértelmezést, így az amerikai média időt szán. A légitársaság megdöbbenésére ez az e-mail nemzetközi hírnevet kapott, és hamarosan egy másik Air Canada nyilatkozat követte, mely szerint az előző e-mail nem megfelelő.

Egy ilyen PR snafu után azt hinné, hogy a nem-eszmecsere folyamata az lenne, hogy a szóvivőt felszabadítsa az arc megmentésére.

Várj egy kis időt … Peter Fitzpatrick … ez a név ismerősnek tűnik. Ez így van - úgy tűnik, hogy még mindig az Air Canada-nál dolgozik, és az SAME szóvivője néhány napja a CBC-hez intézte ezt az e-mailt: "A kapitány joggal aggasztotta a kutya kényelmét és jólétét. A tengerszint feletti magasságon nagyon kényelmetlenül lehet, és talán a helyzet életveszélyes lehetne, ha a járat folytatódott volna. "Ezt a 232 utast a repülés során elmondta:" Az általános reakció pozitív volt, különösen, ha az emberek megértette, hogy a kutya potenciális veszélyt jelentett, de biztonságos volt az eltérítés következtében. "Oké … azt hiszem, valaki befejezte a kétszeres Grief / Sensitivity Training és a megfelelő e-mail protokoll fokozatát a Devry Egyetemen. Két évig tartott, de hé … halad, ugye?

Ismét örülök, hogy az Air Canada pilóta helyes döntést hozott a Tel-Aviv-Torontói repülésre, ami hatékonyan mentette a Simba-t a fagyástól halálig. Remélem, hogy ez az esemény egy új kedvtelésből tartott, PR-politikát jelent a légitársaságok körében. Örüljünk, hogy ebben az időben az Air Canada nem véletlenül küldi ki a NSFW * köhögés * "wiener dog" képeket a sajtónak, hogy megtanulja a hibáktól, srácok.